“Royal Enfield ने अपनी सभी मोटरसाइकिलों पर स्टैंडर्ड वारंटी को बढ़ाकर 4 साल या 50,000 किमी (जो पहले आए) कर दिया है। पहले यह 3 साल तक सीमित थी, अब ग्राहकों को दोगुना फायदा मिलेगा। यह फैसला ग्राहक विश्वास बढ़ाने और लंबे समय तक बिना चिंता के राइडिंग सुनिश्चित करने के लिए लिया गया है। नई वारंटी में इंजन, इलेक्ट्रिकल पार्ट्स और मैकेनिकल कंपोनेंट्स शामिल हैं, जबकि सामान्य उपयोग की शर्तों पर लागू होगी।”
Royal Enfield ने सभी मोटरसाइकिलों पर वारंटी को दोगुना कर 4 साल तक बढ़ाया
Royal Enfield ने भारतीय बाजार में अपनी सभी मोटरसाइकिलों के लिए स्टैंडर्ड मैन्युफैक्चरर वारंटी को महत्वपूर्ण रूप से अपग्रेड किया है। अब हर नई खरीदी गई बाइक पर 4 साल या 50,000 किलोमीटर (जो भी पहले हो) की वारंटी मिलेगी। यह बदलाव ग्राहकों के लिए बड़ी राहत लेकर आया है, क्योंकि पहले अधिकांश मॉडल्स पर 3 साल या 30,000 किमी की वारंटी ही उपलब्ध थी।
कंपनी के इस कदम से क्लासिक 350, हंटर 350, मेटिओर 350, स्क्रैम 411, हिमालयन 450 और बुलेट 350 जैसे लोकप्रिय मॉडल्स सीधे प्रभावित होंगे। नई वारंटी अवधि खरीद की तारीख से शुरू होगी और सामान्य उपयोग, उचित रखरखाव तथा अधिकृत सर्विस सेंटर पर नियमित सर्विसिंग की शर्त पर लागू रहेगी।
वारंटी कवरेज में मुख्य कंपोनेंट्स जैसे इंजन, गियरबॉक्स, क्लच, ब्रेक सिस्टम, इलेक्ट्रिकल पार्ट्स (बैटरी को छोड़कर), फ्यूल सिस्टम और सस्पेंशन शामिल हैं। कंपनी ने स्पष्ट किया है कि यह वारंटी मटेरियल या वर्कमैनशिप में दोष के कारण होने वाली खराबी पर लागू होगी, न कि दुर्घटना, गलत उपयोग, अनधिकृत मॉडिफिकेशन या सामान्य वियर एंड टियर पर।
ग्राहकों के लिए यह अपडेट खासतौर पर उन लोगों के लिए फायदेमंद है जो लंबी दूरी की टूरिंग करते हैं या रोजाना हाई माइलेज राइडिंग करते हैं। 50,000 किमी की लिमिट औसत भारतीय राइडर के लिए 4-5 साल तक आसानी से कवर हो जाती है, जिससे अनएक्सपेक्टेड रिपेयर कॉस्ट से बचाव होगा।
कवरेज की मुख्य विशेषताएं
अवधि : 4 साल या 50,000 किमी (जो पहले आए)
पहले की तुलना : पहले 3 साल/30,000 किमी (अधिकांश मॉडल्स पर)
ट्रांसफरेबल : हां, सेकंड ओनर को ट्रांसफर हो सकती है यदि बाइक अधिकृत डीलर से बेची जाए
शामिल पार्ट्स : इंजन, ट्रांसमिशन, इलेक्ट्रिकल्स, ब्रेक्स, सस्पेंशन (कुछ अपवादों के साथ)
एक्सक्लूजन : टायर, बैटरी, ब्रेक पैड्स, चेन-स्प्रॉकेट, एक्सेसरीज, कॉस्मेटिक डैमेज
ग्राहकों को क्या करना चाहिए
नई बाइक खरीदते समय डीलर से इस अपडेटेड वारंटी की पुष्टि जरूर करें। यदि आपकी बाइक हाल ही में खरीदी गई है और पुरानी वारंटी वाली है, तो कंपनी कुछ मामलों में अपग्रेड ऑफर कर सकती है। नियमित सर्विसिंग शेड्यूल का पालन करना अनिवार्य है, क्योंकि मिस्ड सर्विस से वारंटी क्लेम रिजेक्ट हो सकता है।
Royal Enfield के इस फैसले से भारतीय दोपहिया बाजार में प्रतिस्पर्धा और तेज हो गई है, जहां कई कंपनियां अब 5 साल तक की वारंटी दे रही हैं। लेकिन रॉयल एनफील्ड के लिए यह कदम ब्रांड की रिलायबिलिटी और ग्राहक सेंट्रिक अप्रोच को मजबूत करने वाला साबित होगा।